رویه‌ی ارسال

۱) مدت زمان آماده‌سازی سفارشات بستگی به جایگاه انبار، تامین‌کننده و حجم آن دارد و از یک تا چهار روزی کار زمان می‌برد.

۲) مدت زمان آماده‌سازی سفارش برای مرسولات پیکی و پستی تفاوتی ندارد.

۳) با توجه به نحوه‌ی کار پست، نمی‌توان زمان دقیق رسیدن مرسوله‌ی پستی را تعیین کرد، اما عموماً بین ۳ تا ۵ روز کاری تمامی مرسولات تحویل مشتری می‌گردند (پنجشنبه برای شرکت پست روز کاری محسوب می‌شود)

۴) ارسال مرسوله با پیک تنها در شهر تهران امکان‌پذیر است، که پس از آماده‌سازی سفارش، مرسوله تحویل پیک شده و  در یکی از بازه‌های صبح (حدودا ۹ تا ۱۲)، ظهر (حدودا ۱۲ تا ۱۵)، عصر (حدودا ۱۵ تا ۱۸) و شب (۱۸ تا ۲۱) و از شنبه تا پنجشبه، به استثنای ایام بارانی و برفی و تعطیل، توزیع می‌گردد.

۵) چنانچه مشتری در قسمت توضیحات زمان خاصی را برای پیک اعلام نکند، مرسوله در اولین شیفت ممکن ارسال خواهد شد. ضمناً مامور پیک بسته به نوع وسیله (ماشین یا موتور) مرسوله را کنار درب ساختمان منتهی به کوچه یا نزدیک‌ترین مسیر ماشین‌رو تحویل مشتری می‌دهد.

۶) با توجه به تجارب قبلی و مشکلات و ناهماهنگی‌های تحویل حضوری و تحویل به پیک شخصی، درحال‌حاضر این شکل از تحویل میسر نیست.